L’enquête européenne Health literacy survey (HLS) menée en 2020-2021 met en lumière les difficultés exprimées par de nombreux adultes, en France comme en Europe, pour accéder, comprendre ou mettre en pratique
les informations sur la santé. Cette enquête témoigne notamment de difficultés pour naviguer dans le système de santé, communiquer avec les professionnels de santé et traiter l’information numérique. Ces obstacles sont plus fréquents chez les personnes moins favorisées socialement ou ayant un problème de santé chronique